Обмен и возврат товаров

Мы сможем принять возврат только если товар в надлежащем состоянии:

• • Сохранил целостность упаковки (благовония)
• • Полностью укомплектован.

Если при получении посылки доставленный товар не соответствует заказу, его можно вернуть.

Если проблема обнаружена позже, кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара и свяжитесь с нами по телефону или Viber

Возврат товара осуществляется в наших магазинах (г. Киев), если вы проживаете в другом населенном пункте Украины, тогда возврат товара можно осуществить с помощью службы доставки Новая почта (стоимость услуг оплачивает покупатель).

Если доставка товара осуществлялась покупателю курьером за счет интернет-магазина, покупатель должен возместить стоимость доставки в размере 100 грн. (при доставке габаритного товара стоимость доставки рассчитывается индивидуально).

Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки.

По договоренности возможен обмен товаром по той же стоимости или с перечислением цены.

Деньги за товар, уплаченный картой или по безналичному расчету, возвращаются тем же способом плательщику.

При наличной оплате за товар возврат средств производится удобным для покупателя способом, указанным при оформлении возврата.

По всем вопросам Вы можете связаться с нами по телефону:

• +380970199416
• +380509369064