Обмін та повернення товарів

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:

• • Зберіг цілісність упаковки (благовонія)
• • Повністю укомплектований.

Якщо під час отримання посилки доставлений товар не відповідає замовленню, його можна повернути.

Якщо проблема виявлена пізніше, коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару і зв’яжіться з нами по телефону або Viber

Повернення товару здійснюється в наших магазинах (м. Київ), якщо ж ви проживаєте в іншому населеному пункті України, тоді повернення товару можна здійснити за допомогою служби доставки Нова пошта (вартість послуг оплачує покупець).

Якщо доставка товару здійснювалася покупцю кур'єром за рахунок інтернет-магазину, тоді покупець повинен відшкодувати вартість доставки у розмірі 100 грн. (При доставці габаритного товару вартість доставки розраховується індивідуально).

Відповідно до законодавства, при поверненні товару розрахунки з покупцем здійснюються виходячи із вартості товару на момент покупки. 

За домовленістю можливий обмін на товар за тією ж вартістю або з перерахуванням ціни. 

Гроші за товар, сплачений карткою або за безготівковим розрахунком, повертаються тим самим способом платнику. 

При готівковій оплаті за товар повернення коштів відбувається зручним для покупця способом, вказаним при оформленні повернення.

З усіх питань Ви можете зв'язатися з нами за телефонами:

• +380970199416
• +380509369064